POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Konsument ma prawo między innymi do dostępu do swoich danych
osobowych, ich poprawiania, a także do żądania ich usunięcia. Ponadto
konsumentowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego
danych osobowych lub do żądania ograniczenia ich przetwarzania.

Podanie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne, jednak stanowi warunek
świadczenia określonych usług (np. prowadzenia konta użytkownika, wysyłki
newslettera) lub realizacji umowy. Administrator nie podejmuje wobec konsumenta
indywidualnych decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym
przetwarzaniu danych (profilowaniu), które wywoływałyby wobec niego skutki
prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na jego sytuację.

Domena sklepu posiada certyfikat SSL, dzięki czemu dane
użytkowników są szyfrowane.

Poniżej przedstawione zostały najistotniejsze informacje
związane z przetwarzaniem danych osobowych na stronie internetowej.

Kto jest administratorem strony internetowej oraz danych
osobowych?

Administratorem strony internetowej oraz danych osobowych
jest Raven Sport Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zabłocie 23/10, 30-701 Kraków,
wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9452039904,
REGON 120082083.

Dane kontaktowe: adres e-mail: info.pl@cotopaxi.com, nr
tel. +48 666 734 557.



Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych osobowych?

Dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich
danych (RODO).

Przetwarzanie danych osobowych regulowane jest również
przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
(t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781).

Jakie dane są przetwarzane?

W zależności od celu oraz preferencji użytkownika
administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię
  i nazwisko,
• adres
  zamieszkania lub dostawy,
• adres
  e-mail,
• numer
  telefonu,
• numer
  rachunku bankowego,
• adres
  IP,
• w
  przypadku przedsiębiorców także numer NIP oraz adres wykonywania
  działalności gospodarczej.

Administrator może również przetwarzać inne dane osobowe
przekazane w korespondencji kierowanej do sklepu.

Dla celów analitycznych mogą być również przetwarzane
informacje dotyczące m.in.:

• źródła
  przejścia do sklepu,
• systemu
  operacyjnego oraz przeglądarki internetowej,
• przeglądanych
  produktów,
• czasu
  spędzonego na stronie,
• porzuconych
  koszyków i złożonych zamówień,
• aktywności
  będących odpowiedzią na wysyłkę newslettera,
• przybliżonego
  przedziału wieku, płci, lokalizacji oraz zainteresowań użytkownika (na
  podstawie aktywności w sieci).

Dane te mogą zostać przekazane administratorowi w
szczególności poprzez:

• skorzystanie
  z formularza kontaktowego,
• skorzystanie
  z czatu dostępnego na stronie sklepu (jeżeli taka funkcjonalność jest
  udostępniona),
• przesłanie
  wiadomości e-mail,
• przekazanie
  danych podczas rozmowy telefonicznej,
• rejestrację
  konta w sklepie,
• złożenie
  zamówienia,
• zapisanie
  się do newslettera,
• dodanie
  opinii o produkcie (jeżeli taka możliwość jest udostępniona),
• automatyczne
  gromadzenie danych analitycznych przez oprogramowanie sklepu lub narzędzia
  wskazane w niniejszej polityce prywatności.

W jakich celach przetwarzane są dane osobowe?

Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do
prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego oraz przechowywane przez okres
dopuszczony przepisami prawa.

Przetwarzanie danych odbywa się w szczególności w
następujących celach:

• zawarcia
  i wykonania umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• założenia
  i utrzymania konta użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b
  RODO,
• umożliwienia
  kontaktu z administratorem poprzez formularz kontaktowy, wiadomość
  e-mail lub rozmowę telefoniczną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• dodawania
  oraz weryfikacji opinii o produktach – na podstawie art. 6 ust. 1 lit.
  a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą),
• prowadzenia
  działań marketingowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO
  (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes
  administratora),
• wysyłki
  newslettera oraz obsługi programów lojalnościowych – na podstawie art.
  6 ust. 1 lit. a RODO,
• realizacji
  obowiązków prawnych oraz dochodzenia roszczeń – na podstawie art. 6
  ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO,
• prowadzenia
  działań analitycznych i statystycznych – na podstawie art. 6 ust. 1
  lit. f RODO.

Administrator korzysta również z narzędzi marketingowych
takich jak Facebook Ads oraz Google Ads, które umożliwiają kierowanie reklam do
określonych grup odbiorców, m.in. na podstawie zainteresowań, płci, wieku lub
wykonywanego zawodu. Szczegółowe informacje na temat tych narzędzi znajdują się
w polityce plików cookies.

Komu przekazywane są dane osobowe?

Dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom wyłącznie
w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, wykonania obowiązków prawnych lub na
podstawie zgody osoby, której dane dotyczą.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawca
  hostingu,
• dostawcy
  narzędzi do wysyłki newslettera,
• dostawcy
  systemów CRM i systemów fakturowania,
• biuro
  rachunkowe,
• firmy
  kurierskie i transportowe,
• firmy
  IT obsługujące sklep,
• operatorzy
  płatności elektronicznych oraz banki,
• dostawcy
  narzędzi marketingowych,
• inni
  podwykonawcy współpracujący ze sklepem,
• organy
  publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane dotyczące analityki i statystyki, które nie stanowią
danych osobowych, mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi
analityczne i optymalizacyjne, w tym do Stanów Zjednoczonych (np. Google LLC
lub Meta Platforms Inc.).

Czy dane są przekazywane do państw trzecich lub
organizacji międzynarodowych?

Niektóre operacje przetwarzania danych mogą wiązać się z ich
przekazywaniem do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w
związku z korzystaniem z narzędzi przechowujących dane na serwerach
zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Dostawcy tych narzędzi zapewniają jednak odpowiedni poziom
ochrony danych osobowych, w szczególności poprzez stosowanie standardowych
klauzul umownych lub innych mechanizmów zgodnych z przepisami RODO.

Jakie prawa przysługują osobie, której dane dotyczą?

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu
  do swoich danych osobowych,
• sprostowania
  danych,
• wniesienia
  sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• usunięcia
  danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia
  przetwarzania danych,
• przenoszenia
  danych,
• uzyskania
  informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu,
• uzyskania
  informacji o celach przetwarzania danych oraz o odbiorcach danych,
• uzyskania
  informacji o prawach wynikających z RODO,
• wniesienia
  skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
• uzyskania
  kopii swoich danych osobowych.

W celu realizacji powyższych praw osoba, której dane
dotyczą, może skontaktować się z administratorem. Administrator niezwłocznie
udzieli informacji dotyczących działań podjętych w związku ze zgłoszonym
żądaniem.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo do cofnięcia
zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie poprzez kontakt z
administratorem.

Polityka plików cookies

Pliki cookies stanowią krótkie informacje tekstowe
zapisywane na urządzeniu użytkownika. Umożliwiają one identyfikację
wykorzystywanego oprogramowania, dostosowanie treści strony do potrzeb
użytkownika oraz zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej.

Pliki cookies stosowane w sklepie dzielą się na:

• cookies
  sesyjne – przechowywane do momentu zakończenia sesji przeglądarki,
• cookies
  trwałe – przechowywane na urządzeniu użytkownika do momentu ich
  usunięcia.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia
dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym usunąć
zapisane pliki cookies.

Podstawa wykorzystywania plików cookies

Część plików cookies wykorzystywana jest w zakresie
niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną. Pozostałe
pliki cookies wykorzystywane są na podstawie zgody użytkownika wynikającej z
ustawień przeglądarki internetowej lub ustawień menedżera cookies dostępnego na
stronie.

Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może
spowodować ograniczenie funkcjonalności strony internetowej.

Podmioty, których pliki cookies wykorzystujemy:

Narzędzia
Google - Google Analytics, Google Ads, Google Adsense, Google Tag Manager, a
także należący do Google YouTube, dostarczane przez Google Ireland
Limited(Registration Number: 368047 / VAT Number: IE6388047V), Gordon House,
Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Działania dotyczące korzystania z tych
narzędzi opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie dotyczącym
marketingu przy użyciu powszechnie używanych narzędzi. Z naszej perspektywy
dane gromadzone w związku z korzystaniem z tych narzędzi nie mają charakteru
danych osobowych ze względu na anonimizację.

Więcej informacji na temat narzędzi znajdą Państwo w Regulaminie oraz Polityce Prywatności Google.

Google Analytics

Korzystamy z narzędzia Google Analytics w celach związanych
z analityką i statystyką, które służą poprawieniu działania naszej strony
internetowej.

Dane gromadzone w związku z korzystaniem z narzędzia nie
mają charakteru danych osobowych ze względu na anonimizację i obejmują badanie
ruchu użytkownika na stronie (informacje o systemie operacyjnym, przeglądarce,
odwiedzane strony i podstrony, czas spędzony na stronie oraz podstronach,
źródło przejścia na stronę).

Google Ads

Gdy odwiedzają Państwo naszą stronę, na Państwa urządzeniu
pozostawiane są pliki cookies związane z remarketingiem które zbierają
informacje dotyczące aktywności na naszej stronie. Zebrane informacje służą
wyświetlaniu reklam w sieci Google, które odpowiadają Państwa aktywnościom i
zainteresowaniom. Jeżeli wyrazili Państwo na to zgodę wobec Google, dane te
mogą być także dalej przetwarzane przez tę firmę np. w celu utworzenia grup
docelowych.

W przypadku braku chęci otrzymywania spersonalizowanych
reklam, możliwe jest zdefiniowanie ustawień na stronie myadcenter.google.com.

Google AdSense

Na naszej stronie mogą być wyświetlane personalizowane
reklamy w ramach sieci AdSense. Pliki cookies wykorzystywane są do wyświetlania
reklam na podstawie odwiedzin oraz aktywności na naszej stronie lub na innych
stronach.

Google Tag Manager

Narzędzie to pozwala na analizę ruchu oraz aktywności
użytkowników przy pomocy tagów. Pozwala to na zbieranie informacji o
skuteczności reklam, co przyczynia się do optymalizacji naszej strony
internetowej oraz oferty.

YouTube

Na naszej stronie używamy widgetów YouTube, które pozwalają
na osadzenie nagrań zamieszczonych na YouTube. Youtube pozyskuje pliki cookies
zawierające informacje o odtworzonych filmach – w celu zapewnienia prawidłowego
i bezpiecznego świadczenia usług, a także ich poprawiania oraz w celach
personalizacji reklamy.

Google Merchant Center

Narzędzie to umożliwia analizę zachowań użytkowników i
pozwala na gromadzenie informacji na temat interakcji użytkowników z reklamami
produktowymi, co pozwala na lepsze zrozumienie efektywności i mierzenie
skuteczności kampanii reklamowych oraz na dostosowanie reklam do preferencji i
zachowań użytkowników.

Hotjar

Korzystamy z narzędzia analitycznego dostarczanego przez
Hotjar Limited.

Hotjar jest kodem umieszczonym na stronie internetowej, który pozwala na
tworzenie map kliknięć oraz analizowanie zaangażowania osób korzystających ze
strony sklepu internetowego.

Więcej informacji znajdą Państwo w Regulaminie oraz Polityce prywatności
firmy Hotjar Ltd.



Piksel Meta

Korzystamy z narzędzi marketingowych dostępnych w ramach
serwisu Facebook i zapewnianych przez Meta Platforms Ireland Limited.



Piksel Meta to krótki kod umieszczany w witrynie, który pozwala mierzyć
skuteczność reklam na podstawie analizy działań podejmowanych przez
użytkowników w witrynie oraz personalizować reklamy. Celem kodu jest
wyświetlanie reklam właściwym odbiorcom, zwiększenie sprzedaży oraz pomiar
wyników reklam.



Piksel Meta używa plików cookies rejestrujących działania w witrynie –
przykładowo ruch na stronie, odwiedzanie konkretnych podstron, dodanie
produktów do koszyka czy zrobienie zakupów. Analiza tych działań, na
optymalizację działania strony oraz naszej oferty.



Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce
Prywatności firmy Meta.



Media społecznościowe

W przypadku zamieszczenia przez nas na stronie wtyczki do
danej platformy społecznościowej (Facebook, Instagram, X/Twitter),
administrator danego serwisu otrzymuje informację o odwiedzinach naszej strony
używając identyfikatora użytkownika. Administrator danej platformy zbiera
informacje o używanej przeglądarce, dacie oraz godzinie odwiedzanej strony.
Administratorzy danej platformy używają tych informacji do zapełnienia pełnej
funkcjonalności wtyczek oraz do doskonalenia swoich usług, a także personalizowania
reklam.



Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce
Prywatności firmy Meta oraz w Polityce Prywatności X (dawniej Twitter).



Pinterest Ads



Pinterest Ads jest narzędziem służącym do przeprowadzania kampanii reklamowych
na platformie Pinterest, za pomocą spersonalizowanych treści i reklam.



Więcej informacji na temat tego narzędzia znajdą Państwo w Polityce Prywatności firmy
Pinterest.



TikTok Pixel



Za pomocą TikTok Pixel tworzymy kampanie marketingowe na TikToku i śledzimy ich
przebieg. Narzędzie umożliwia generowanie raportów oraz wyświetlanie reklamy
maksymalnej liczbie osób z grupy docelowej w dopasowanej przez firmę
częstotliwości i zwiększanie świadomości o produkcie.



Więcej informacji na temat tego narzędzia znajdą Państwo w Polityce
prywatności firmy TikTok.



Logi serwera



Odwiedzanie strony i korzystanie z niej wiąże się z przesyłaniem zapytań do
serwera, które zapisywane są w tzw. logach serwera. Zawierają one m.in.
informacje o adresie IP użytkownika, dacie i czasie zapytania, przeglądarce
oraz systemie operacyjnym.



Logi serwera są zapisywane i przechowywane na serwerze. Nie są jednak wiązane z
konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie mają na celu identyfikacji –
służą jedynie do administrowania stroną, a ich treść nie jest ujawniania
nieuprawnionym osobom.