Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Reklamacji

Sklep Internetowy COTOPAXI

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupów. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące procedury zwrotów i reklamacji.

1. Prawo do Zwrotu (Odstąpienie od Umowy)

• Na podstawie Ustawy o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

• Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji, korzystając z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy lub składając inne, jednoznaczne oświadczenie.

• Towar musi zostać odesłany na nasz adres w stanie niezmienionym, kompletnym, z oryginalnymi opakowaniami i metkami.

2. Adres do Zwrotów

Wszystkie przesyłki zwrotne prosimy kierować na następujący adres:

ul. Dymarek 2L
31-576 Kraków

Uwaga: Prosimy o dopisanie "ZWROT" na kopercie/paczce. Pozwoli to na szybszą identyfikację i obsługę Twojej przesyłki.

3. Koszty Zwrotu

• Koszt odesłania towaru do nas ponosi Klient.

• W przypadku, gdy towar nie odpowiada warunkom opisanych poniżej (np. jest uszkodzony lub niekompletny), zastrzegamy sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu.

4. Zwrot Pieniędzy

• Zwrot kosztów zakupu zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwracanego towaru.

• Pieniądze zostaną zwrócone na to samo konto bankowe/kartę płatniczą, która została użyta do dokonania transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy inny sposób zwrotu.

• Zwrotowi podlega pełna kwota za towar, z wyłączeniem kosztów dostawy, które ponosisz przy odsyłaniu towaru.

5. Warunki Przyjęcia Zwrotu

Aby zwrot mógł zostać przyjęty, muszą być spełnione następujące warunki:

• Towar nie był używany, przymierzany w sposób, który mógłby naruszyć jego wartość handlową.

• Zachowane są oryginalne opakowania, etykiety i metki.

• Towar jest kompletny (np. zawiera wszystkie części, instrukcje, certyfikaty)