REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

pl.cotopaxi.com

§ 1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu Internetowego.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Sprzedawca – Raven Sport Sp. z o.o., ul. Zabłocie 23/10, 30-701 Kraków, NIP: 9452039904, REGON: 120082083, tel. 666 734 557, e-mail: b2c@ravenco.eu
6. Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://pl.cotopaxi.com.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
8. Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
9. Konto – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu w Sklepie.
10. Elektroniczny formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
11. Trwały nośnik – materiał lub urządzenie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz warunki zawierania Umów sprzedaży na odległość.
2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
3. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5,
   • aktywny adres e-mail.
4. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
5. Sklep wykorzystuje zabezpieczenia techniczne, w tym szyfrowanie SSL, w celu ochrony danych Klientów.

§ 3. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony https://pl.cotopaxi.com.
2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
   1. dodanie Towaru do koszyka,
   2. wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia,
   3. wybór sposobu dostawy i płatności,
   4. potwierdzenie Zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
3. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
   • podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
   • braku płatności,
   • niedostępności Towaru – o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
   
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą płatności.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz do innych krajów wskazanych w Sklepie.
   
2. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, o ile opis Towaru nie stanowi inaczej.

§ 6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania Towaru.
3. W celu dokonania zwrotu należy:
   • Napisać wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: b2c@ravenco.eu 
   • odesłać Towar na adres wskazany w formularzu.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • za pośrednictwem formularza reklamacyjnego,
   • drogą mailową na adres: b2c@ravenco.eu.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 8. Konto Klienta

1. Utworzenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Klient ma prawo w każdej chwili usunąć Konto.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.

§ 9. Opinie

1. Klienci mogą zamieszczać opinie dotyczące Towarów i Sklepu.
2. Opinie nie mogą naruszać przepisów prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii niezgodnych z Regulaminem.

§ 10. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub jego partnerów.
2. Zabronione jest ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez uprzedniej zgody.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.